Le Blog du Coach

 L'écoute active que je propose à pour but de pouvoir régulièrement permettre aux personnes en contact avec des difficultés d'ordre relationnel dans le public de leur travail (jeunes, personnes âgées, malade…) de pouvoir évacuer, gérer, et prévenir leur stress.

 

Il s'agit d'une action qui consiste à adopter certaines attitudes et à utiliser certaines techniques (reformulation par exemple) pour mieux comprendre la personne (ou le groupe) dans ce qu'elle vit intérieurement afin de l'amener à prendre conscience, par elle-même, de ses besoins, des ses envies, et de ses capacités et, par conséquent, lui permettre de mieux s'assumer ou se prendre en charge.

Notre attention, en tant qu'écoutant, est alors fixée sur la valeur émotive que l'individu donne aux évènements et aux faits qui, eux, restent neutres. Lorsque l'on écoute, on accepte ce que nous dit la personne, on n'a rien à lui prouver, rien à lui faire comprendre. On ne tente pas non plus de trouver une solution à son problème.

Quelques principes de l'écoutant :

• aider la personne à décrire son vécu et à clarifier ses problèmes ;
• s'intéresser à ce que dit la personne ;
• tenir compte de ses ressources, envies, valeurs… ;
• bannir les jugements et ne pas faire de longs discours ;
• reconnaître ses limites en tant qu'écoutant.

                                           INTRODUCTION

·         L'écoute active est l'action de se concentrer sur ce qu'on écoute en groupe ou en

·         dialoguant, afin de bien comprendre ce qui est dit. En tant qu'auditeur, nous devrions être en

·         mesure de répéter dans nos propres mots ce qui vous a été dit d'une manière qui soit

·         satisfaisante pour notre interlocuteur. Ceci ne veut pas dire que nous soyons d'accord avec ce qu'on nous dit, mais bien que nous comprenons ce qui est dit.

 

                                                   SEANCE.

Contenu

- La représentation des comportements de prévention en fonction de l'âge et des situations

- Les processus d'apprentissage de la gestion des personnalités et des conflits  (les processus cognitifs en jeu)

- Comment évacuer la tension des rapports

 - Quelles attitudes adopter

- Quelles sont les différents états du moi

- Comment se préparer et gérer

- Suivi et transmission de techniques

 

 

Pascal DION

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